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途牛邮轮系统升级  “在线选房”功能即将开放上线

来源:深圳新闻网   时间: 2019-05-16

为增强用户预订效率和体验,提升自身服务品质,途牛邮轮不断加码。继近期推出“即时支付”功能之后,11月8日,途牛邮轮“在线选房”功能也将正式与途牛邮轮用户见面,让用户预订邮轮产品时体验更“酷炫”。

“邮轮游作为慢旅游的典型,用户在邮轮上的时间较长。除了游乐设施、餐饮外,用户对客房的要求同样较高。由于直连全球各大邮轮公司系统,通过途牛平台预订的邮轮产品库存、价格和舱位都是邮轮公司的即时信息,能够确保每位客人‘所见即所得’。上线之后,用户在途牛旅游网和途牛旅游APP邮轮频道预订邮轮产品时均可体验‘在线选房’这一功能。口吐白沫,还抽搐,会不会是患上了癫痫病?”途牛邮轮事业部总经理刘建斌介绍。

通常情况下,不同的邮轮公司、船型有不同的特点和玩法,同一邮轮上不同的舱型如内舱房、海景房、阳台房和套房等,给用户的体验也各不相同。此外,同样的房型,位于不同甲板层以及船位时,带给用户的感受也全然不同。喜欢社交和运动的客户,偏爱靠近邮轮设施的房间;而核心诉求在于安静观光的客人,则喜欢选择舱头或舱尾的房间,这样视野会更好;推着婴儿车或者家里老人需要使用轮椅的客户,选择楼梯口和电梯口的房间无疑更合适。

通过“在线选房”功能,用户在预订邮轮产品时点击官网和App平台上相应邮轮的POI展示,无癫痫病医院查询论是邮轮的基本信息、甲板分布图,还是舱房设施、大小,餐饮、娱乐及服务设施、开放时间、收费情况都能通过图片、文字、可交互信息生动展示,相当于随身携带了一位私人邮轮导游。

除了能够对邮轮信息一目了然,更重要的是,用户还可以自主在线选房号。根据船型图了解房间所在的位置,依据个人喜好选择最理想的房间,预订舱位就像飞机选座一样简单。

“此次即将推出的‘在线选房’’功能,将进一步提高途牛邮轮用户的预订效率和体验,也是途牛邮轮提升服务品质的具体举措之一。途牛邮轮将持续关注用户需求,不断根据用户反馈做出改进,从而为用户提供最好的产品和郑州市治疗癫痫好的中医医院最佳的服务。”刘建斌表示。

除了通过升级系统提高用户体验外,途牛邮轮在服务上也狠下功夫。随着邮轮市场快速增长,国内邮轮母港城市逐渐增多,上海、天津、青岛等城市已开通邮轮母港航线。伴随国内邮轮母港版图扩大,客源地范围逐渐向内陆城市延伸。针对距离邮轮母港较远的出发地城市,途牛邮轮通过“邮轮+大巴”、“邮轮+高铁”、“邮轮+飞机”等多种方式解决用户交通接驳难题。今年途牛邮轮相继在南京、杭州、苏州、无锡、北京等地提供码头往返接驳服务,最大程度解决了游客自行订车买票去往邮轮码头的后顾之忧;针对东北、西北和西南等地区,途牛邮轮部分航次提供300至70武汉哪家癫痫病医院最权威0元不等的交通补贴,游客在享受优惠的价格基础之上更能省下一笔不小的交通费用。此外,针对出游中游客不可或缺的网络需求,途牛邮轮打包上线了牛无线Wifi增值服务,大大方便了游客出行。

比达咨询《2016上半年中国在线邮轮预订市场研究报告》显示,2016上半年中国在线邮轮市场总出游人次达94.1万,同比增长102.8%,交易额18.6亿元,同比增长100%,占整个邮轮市场的54.4%,比去年同期提高了8个百分点。

随着途牛邮轮不断丰富产品种类、提升服务品质,其将在持续增长的在线邮轮市场分食更多的蛋糕。

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